Возврат товара.
ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ
возврата денег при возврате товара
Если заказанный в нашем магазине товар не подошёл по каким-либо причинам, покупатель в течение 7 дней после получения товара может вернуть его обратно продавцу.
В этом случае, Вы сами оплачиваете за пересылку (обычно 150-500 руб). Комиссию на почте оплачивает отправитель.
Причинами для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:
- не подошёл размер, фасон, цвет, длина и т.п.;
- неверная комплектация заказа( практически не бывает случаев со стороны магазина)
Мы не принимаем возврат если:
- нарушена комплектность товара;
- товар был в употреблении;
- присутствуют следы носки товара (запах пота, табака, парфюма, пятна, потертости);
- товар подвергался стирке или механическим повреждениям
- отсутствуют оригинальные наклейки и ярлыки.
Возврат товара осуществляется за счет клиента по указанному адресу: 625007, Тюмень, Мельникайте 127а корп 1, ОПС 7. до востребования. Получатель: Михайлова Марина Викторовна.
Если вы воспользовались правом «бесплатная доставка» (при покупке 3 и более вещей ) и после возврата товара покупка составила менее трех вещей, клиент компенсирует магазину затраченные расходы на доставку купленного им товара по тарифам Почты России.
Возврат товара осуществляется двумя способами
- Вызов курьера «Самая МоднаЯ» (услуга предоставляется жителям города Тюмень, стоимость услуги 250 руб).
- Отправка почтой (Покупатель оплачивает все почтовые услуги самостоятельно).
В случае неправильной (ошибочной) комплектации заказа, стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. (возврат оформляется обычной посылкой, без дополнительных услуг и наложенного платежа)
Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 рабочих дней.
Будьте внимательны! Отказ от возвращённых Вами посылок может произойти:
- Еслинарушена целостность почтовой упаковки. Поэтому рекомендуем отправлять 1 классом и оценивать посылки для того, чтобы быть уверенными в их сохранности и быстроте доставки.
• Если посылка отправлена наложенным платежом. Посылки не выкупаются и по истечению срока хранения будут возвращены Вам почтой обратно.
Возврат денежных средств
- Если у поставщика не оказалось товара на замену– возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой оплачивали (в течение 3-х рабочих дней).
- Если товар нам вернули обратно(не подошёл размер, фасон и т.п) – возврат осуществляется в течение 14 дней после поступления товара на наш склад.
Мы начинаем обработку посылок сразу после их поступления на склад. При возникновении вопросов, мы Вам позвоним.
ЗА 9 лет работы магазина «Самая МоднаЯ» ПРОБЛЕМ С ВОЗВРАТАМИ ДЕНЕГ НИКОГДА НЕ БЫЛО.