Вопрос-Ответ

                                      Часто задаваемые вопросы:

  • Могу ли заказать товар по предоплате?

ДА. Вы можете оформить свой заказ по частичной предоплате. Уточнить всю необходимую информацию вы сможете по тел. 8-982-930-34-04 , 8-3452-71-77-41. Или по обратной форме связи нашего магазина.


  • Сколько стоит доставка?

При заказе от 3 -ед товаров Доставка Бесплатная. Если Вы оформили заказ на 1-2 вещи, то доставка по г. Тюмень 150 рублей, по России составит 350 рублей, 490 рублей  отдаленные регионы России (Сахалинская область, Саха (Якутия), Чукотская АО, Ямало ненецкий и Ненецкий АО, Камчатский край, Магаданская область, Дальний Восток ).  Отдаленные регионы России, где доставка осуществляется только авиапочтой, в случае если стоимость доставки будет  выше, чем указанно у нас, с вами свяжется менеджер и уведомит Вас.

При оформлении заказа по частичной предоплате (наложенным платежом) заказы отправляются всегда платно. К основной стоимости за доставку следует  добавлять +70 руб за каждую вещь.


  • Есть ли Бесплатная Доставка в нашем магазине?

Да, есть. Доставка товара осуществляется за счет нашего магазина при заказе  3 и более вещей.

При оформлении заказа по частичной предоплате (наложенным платежом) заказы отправляются всегда платно. К основной стоимости за доставку следует  добавлять +70 руб за каждую вещь.


  • Могу ли я вернуть товар?

Если заказанный в нашем магазине товар не подошел по каким-либо причинам, покупатель в течение 14 дней после получения товара может вернуть его обратно продавцу.

Причинами для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:

  1. не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.;
  2. цвет или оттенок полученного товара отличается от фотографии товара на сайте.
  3. неверная комплектация заказа;

Мы не принимаем возврат если:

  1. нарушена комплектность товара;
  2. товар был в употреблении;
  3. присутствуют следы носки товара (запах, пятна, потертости);
  4. отсутствуют оригинальные наклейки и ярлыки.

Возврат товара осуществляется за счет клиента по указанному адрес на почтовом конверте: 625007, г. Тюмень, ул. Валерии Гнаровской, д.9 ,кв. 38 . Получатель- Михайлова Марина Викторовна.


  • Какие сроки доставки товара? От 2 до 4 недель, в зависимости от удаленности Вашего региона и наличия товара на складе.

  • При получении товара на почте придется ли доплачивать еще? 

При полной оплате за заказ по выставленному счету в момент завершении заказа на сайте, никаких дополнительных доплат и всевозможных комиссий при получении товара на почте не будет, просто приходите- заполняете бланк на получение посылки- забираете посылку и уходите.

При оформлении заказа по частичной предоплате — вам необходимо будет оплатить почтовые услуги за перевод денежных средств, по тарифам почты.


  • Доставка осуществляется по всей России? Да, мы  осуществляем доставку в любой населенный пункт России.

  • С какими видами службы доставки сотрудничает интернет-магазин «Самая МоднаЯ« ?!

Интернет-магазин выполняет доставку товара службой Почтой России. Остальные виды доставки обговариваются индивидуально с клиентом в каждом конкретном случае.

Это полезно знать:

• Я оформил( а) заказ, как внести в него изменения? Что бы изменить, уточнить ваш заказ вы можете позвонив менеджеру 8-3452-71-77-41 или написать нам .Так же вы можете аннулировать(удалить) ваш заказ и создать новый с учетом всех ваших пожеланий,до того момента пока ваш заказ еще не оплачен. Но нет ничего невозможного)). Звоним и пытаемся разрешить ситуацию.
• Как я узнаю пришел ли мой заказ? После отправки Вам заказа- Вам на указанный электронный адрес придет уведомление об отправки,с номером Вашего отправления. Так же Вы можете вы можете позвонить менеджеру 8-3452-71-77-41 или написать нам, будьте готовы назвать номер вашего заказа для уточнения интересующий вас информации.
• Как подобрать нужный размер? Вы можете определить ваш размер при помощи нашей размерной таблицы (ссылка на таблицу).
• Что такое «Купон на скидку»? Купон на скидку- это код для получения определенной скидки, подарка при оформлении заказа. Он состоит из букв или цифр; его вы можете найти такой код в рассылке, пришедшей на ваш адрес электронной почты или на нашем сайте. Чтобы получить скидку вам нужно ввести код при оформлении заказа в соответствующее поле.

Спасибо, что уделили ваше время. Если остались вопросы, то вы можете присылать их  по обратной форме связи нашего магазина. Никто не останется без ответа.

Магазин женской одежды «Самая МоднаЯ»